来源：华尔街见闻 　　根据用户报告，银行各部门的生产力的确有所提高，80%的用户表示ChatGPT Enterprise每周可以帮助他们节省超过两个小时的工作时间。然而，将ChatGPT整合到银行复杂的内部系统和数据库中可能会面临困难。 　　西班牙第二大银行说，ChatGPT企业版能带来“创造力的爆发”，不过整合进银行系统有些困难。 　　今年3月，西班牙第二大银行BBVA与OpenAI签署合作协议，购买包含3000个ChatGPT Enterprise账号许可证的金融服务，这使得BBVA成为了OpenAI最大的金融服务客户之一。 　　作为ChatGPT的企业版，ChatGPT Enterprise具备隐私和安全控制功能，适合商业使用，允许员工设计“GPT”来执行特定任务或流程。截至目前，BBVA法律、风险管理等各部门已创建超过2900个GPT，这些GPT可以翻译特定风险术语、起草零售银行客户问题的回答等。 　　11月21日，BBVA的用户报告显示，ChatGPT显著提高了银行内部的生产力，引发了“创造力的爆发”，但是，他们对ChatGPT的扩展性与整合能力仍存在疑问。 　　根据初期用户报告，银行各部门的生产力的确有所提高，80%的用户表示ChatGPT Enterprise每周可以帮助他们节省超过两个小时的工作时间。 　　然而，ChatGPT Enterprise在扩大工具应用方面仍存在问题。BBVA全球人工智能应用负责人埃琳娜·阿尔法罗（Elena Alfaro）指出，将ChatGPT整合到银行复杂的内部系统和数据库中可能会面临困难。 　　虽然OpenAI表示，ChatGPT Enterprise的Action功能允许用户将ChatGPT与现有的企业应用程序和数据库整合，许多客户已经成功完成了这种整合，但阿尔法罗仍表示： “我们的系统非常复杂，要将像ChatGPT这样的工具整合进去并不简单，这正是我们在探索的事情。” 　　目前，BBVA购买的金融服务已扩展到包含3300个ChatGPT Enterprise的许可证，并计划在2025年增加更多许可证。明年，BBVA还计划进一步追踪ChatGPT在帮助银行节省成本方面的具体回报。阿尔法罗表示： “如果有人整天问员工，‘请告诉我你节省了多少资金，增加了多少收入’等，我认为可能会适得其反，因为，这项技术的价值远远超出了能节省下来且可以量化的小额费用。” 　　阿尔法罗还提到，她正在考虑更广泛的用户群体对使用ChatGPT Enterprise的感受： “到目前为止，我们只有几千名用户非常乐于尝试这项技术，我们不知道是否所有人都会感到满意，这需要我们去研究。” 　　风险提示及免责条款 　　市场有风险，投资需谨慎。本文不构成个人投资建议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资，责任自负。