北京商报讯(记者 胡永新)12月9日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)发布消息显示,保险业协会编撰出版《2023年中国保险行业人力资源报告》(以下简称《报告》)。《报告》共收集到145家保险机构及地方协会提供调研数据,82564名保险从业者参与调研,覆盖了来自不同类型公司、专业序列、年龄、学历的从业者,数据全面详实,能充分反映保险行业人力资源现状。同时,采用多种研究方法,以数据分析、实践案例和趋势分析为基础,组织多次专题访谈,对行业优秀的实践成果进行总结。 《报告》围绕保险行业人员队伍情况,对保险行业人力资源数据进行历史、现状和未来发展趋势的分析,同时,结合行业发展趋势构建中国保险行业人力资源发展系数,分层次、分维度地反映保险行业人力资源的发展动态。既介绍了2023年保险行业总体发展概况、地区发展特点、保险业监管动态、保险业改革热点,又依托丰富全面的数据分析、典型案例解析和访谈内容,对2014-2022人力资源指数趋势、保险业人才供给、人才流动、绩效管理、员工发展、各岗位人员现状进行分析。 《报告》显示,从企业文化看,2020-2022年连续三年排名前三位的价值观均为“以人为本”“稳健发展”“客户至上”,体现了保险行业本身以防范风险为核心、以服务客户为途径的特点,以及从业者对于保险行业回归保障本源、以客户为中心的认同。从人才队伍结构看,2021年开始,行业从业者基本素质持续提升,前台人员占比继续提高,随着数字化应用以及中后台人员素质提升,中后台人员的工作效率、服务半径大幅提升。从学历和人员流动看,保险公司人员受教育程度继续提升,2022年本科及以上学历占比已经接近72%。2022年主动离职率明显低于2021年。 《报告》既展示了保险行业发展动态与人力资源的整体情况,也反映了当今保险行业正在关心的热门话题和核心人才的概况,能够帮助从业人员了解行业趋势与人才需求、开阔宏观视野、积极规划职业发展,实现自我价值的提升。对于其他关心保险行业的群体,《报告》提供了保险行业的人才储备与需求总览,希望进入保险行业的人员可以有针对性的主动学习和积累技能,获取职业优势,作出更合理的选择。
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