来源:北京商报   北京商报讯(记者 胡静蓉)2024年8月,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,指出要大力发展家政服务消费。10月21日,北京率先出台实施《促进家政服务消费高质量发展的若干措施》,将“推动家政服务数字化”作为重点工作加快推进。全市建立了促进家政服务消费高质量发展工作联席会机制,19部门密切协同,大力发展“互联网+家政”新业态,鼓励平台企业积极开展家政服务业务,引导中小家政企业与生活服务平台深化合作,提升优质家政服务资源供给,全市家政服务业呈现出“三化一降”新特点,即运营平台化、需求个性化、匹配精准化,有效助力企业降本增效。   2025年,北京将进一步深化市区双向联动,充分发挥科技创新和平台集聚优势,顺应“平台+门店”经营趋势,推进家政服务业数字化转型再上新台阶。一是提高从业人员职业技能。鼓励家政服务平台发挥技术和渠道优势,通过线上+线下联动,对家政服务员进行全覆盖理论培训和实操训练,提升服务技能和综合素质。二是创新家政服务发展模式。引导家政企业开发收纳整理、家电清洗、鲜花养护等新兴工种,探索打造“全屋服务”与“全生命周期服务”等特色经营方式,满足个性化和多层次服务需求。三是提升家政服务标准化。加强行业标准制定和宣贯,推广家政服务合同示范文本,推行电子版“居家上门服务证”,不断提升家政服务标准化规范化水平。四是推进家政服务进社区。协调推动家政企业与100个社区对接入驻,采取线上线下相结合方式,有针对性提供具有社区特点的家政服务产品,便利居民消费生活。