近日,河南一对新人在酒店办婚礼,支付了19800元定金。仪式中途遭遇较长时间停电,宾客陆续离开,婚礼没有办好,新人妈妈因而气哭:“盼了20多年,脸都丢尽了!” 在酒店办婚礼中途停电 400多位宾客陆续离去 11月26日,河南济源,一对新人在一家酒店举办婚礼,交了19800元定金。新人家长表示,婚礼过程中突然停电,“现场漆黑一片,客人都在喧哗乱叫。” 家长表示,以为很快就能恢复,没想到等了40多分钟才来电。这期间,400多位宾客陆续都走了。谈起此事,一位新人妈妈被气哭,“盼了20多年,孩子这么开心的一天,脸都丢尽了。” 对此,酒店方表示,只停了10分钟左右的电,“发生了不愉快的事情,尽可能去安抚客人。”其表示,新人不愿意支付消费的款项。新人家长表示,希望酒店给予相关赔偿。据了解,当地有关部门已介入帮忙调解。 律师: 酒店存在过错应合理降价 新人可主张赔偿 此事中,这种情况下,应支付的消费款项该如何计算?有无相关法律依据? 北京市京师律师事务所的姚志斗律师认为,这种情况虽然新人与酒店没有签订书面合同,但双方事实上约定酒店方提供餐饮服务,且已经收取新人部分费用,双方已经形成事实上的餐饮服务合同关系。 姚志斗表示,酒店作为服务方,应当为新人提供约定的婚宴餐饮服务以确保婚宴如期顺利完成,但因酒店在餐饮服务过程中停电存在瑕疵,造成婚宴效果不佳影响餐饮感受,存在一定过错。根据《民法典》有关规定,对于新人方的消费款项应当合理降低。 此事中,这种情况下,新人可以索要精神损失赔偿吗?有无相关法律依据?姚志斗表示,婚礼对于新人男女双方及其家庭成员而言,具有特定的仪式感和纪念意义,婚礼、婚宴能否顺利圆满完成,对当事人意义重大。 姚志斗表示,若酒店停电存在服务瑕疵导致婚宴效果不佳的话,可能会给新人及其家庭造成一定的不良影响。根据《民法典》有关规定,新人方可向酒店方主张精神损害赔偿。 网友评论:
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