人工智能技术的发展和产业化应用，催生数个千亿美元乃至万亿美元规模的产业。在被誉为人工智能大模型商业化“元年”的2024年，政策驱动力度加大，政府工作报告首次提出开展“人工智能+”行动，力推大模型技术在医疗等领域的商业化应用，大模型所加速的生成式AI正快速渗透到更多场景。11月14日，国家卫生健康委等三部委联合发布《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》（下称《指引》），为“人工智能+”在医疗领域的创新应用指明方向。 　　政策驱动之下，中国医疗服务头部企业、医疗+人工智能领军企业美年健康其实早在三年前就已对医疗领域的数字化技术及AI技术的应用进行了广泛布局，率先在“医学影像智能辅助诊断”等《指引》中提及的部分具体诊疗场景实现智能化升级。 　　“在国家及各地方政府的高度重视下，相关利好政策不断出台，促进了人工智能在多个行业的深度融合发展，美年健康基于年度近三千万客户服务人次规模、亿万级专业健康数据积累、600多家分院应用场景的优势，将抓住时代机遇，决心乘势而上，未来三年，美年将全面实施´ALL IN AI´战略，目标是成为数智化健康管理领域的领军企业，成为医疗+AI应用场景的领跑者。”美年健康集团董事长俞熔表示。 　　“All in 数字化”全面推进 　　实现多个体检场景落地实操 　　具体来看，《指引》聚焦“人工智能﹢”与医疗服务管理、基层公卫服务、健康产业发展、医学教学科研相结合的四大领域，明确医学影像智能辅助诊断等84个细分领域的基本概念和应用场景。 　　而在上述场景中，美年健康已经在多个方向进行了落地实操。例如，《指引》中首个列出的场景是“人工智能+”医疗服务管理中的“医学影像智能辅助诊断”，其基本概念为：针对医学影像数据进行智能分析、快速读片、报告生成，实现高效精准的医学影像辅助诊断。 　　对此，美年健康引入了国内外先进的体检设备，包括DR、低剂量螺旋CT、MRI、超声、胶囊胃镜、眼底AI等影像学检查设备。结合AI技术，从海量影像中准确快速发现微小病灶，大大提高影像辅助诊断的精准性和诊断质量，实现关键疾病精准早筛。借助AI影像辅助筛查功能，美年健康进一步提升筛查效率，缓解医师阅片压力，实现“AI辅助阅片”。 　　美年健康还实现了“电子云胶片”功能，满足患者就医需求，实现影像资料互联互认。“云胶片”利用互联网和云储存技术，为患者提供各种原始的DICOM影像资料，患者可利用各种智能终端，如手机、电脑等，随时随地，轻松调阅影像资料和影像报告，具有安全、快速、便捷、唯一、私密等便利。 　　事实上，美年健康在各类体检项目和创新产品中均广泛应用人工智能辅助诊断技术：例如AI肺结节 -- AI技术辅助的影像e+回顾性肺结节深度分析报告，该产品应用薄层CT基础上的AI技术：辅助发现和判断肺结节及其属性特征值；三维重建技术：构建3D的全肺图，清晰标记肺结节所在的支气管，以及肺动脉静脉穿行情况，有利于精准定位及判断肺结节良恶性程度；线上肺结节服务：医生来自三级医院的长期从事肺癌诊疗的影像科医生，专家使用AI和三维重建技术辅助阅片，形成详细的报告，并列出每个肺结节的性质和后续的随访计划。 　　此外，在智能门诊分诊、智能病历辅助生成、中医临床智能辅助诊疗、智能医疗质量管理、智能健康管理、智能公共卫生群体数据分析等方面，美年健康也已经全部做到能够实现上述场景。 　　在《指引》提及的中医临床智能辅助诊疗场景，美年健康推出了中医智能体检产品。该产品汇聚12个学科、超百名院校专家顾问团队，中西医专家临床经验与科技团队共同打造医学AI模型知识库，确保医学的专业性。同时能够为用户提供千人千面的个性化定制中医健康调养方案，形成“线上/线下专家咨询+中药处方/调理中成药+配送上门”的服务闭环，让中医智能体检结合西医检查报告，更加高效、便捷和准确。 　　战略升级为“All in AI” 　　产品、营销、运营等全方位布局AI 　　美年健康是如何做到的？俞熔表示，三年前，美年健康提出“All in 数字化”战略，2024年，公司将其升级为“All in AI”。目前，美年健康的AI布局主要体现在不断推出专精特新产品、利用AI赋能营销、精细化运营，通过AI赋能重塑体检链条，基于大模型技术发布国内首款私人AI健康管理师——健康小美四个方面。 　　其中在第一层布局“不断推出AI产品”上，目前，美年健康已向大众推出了肺结宁、脑睿佳、冠状动脉钙化积分等。在美年健康，公司将其运用AI技术推出的产品称为专精特新产品。 　　作为业内率先推出的肺结节全程管理服务项目——肺结宁，是美年健康“All in AI”战略实施过程中最有代表性的产品之一。 　　2017年，美年健康就开始了肺结节AI辅助诊断。在大量的实践积累之后，2022年，公司推出综合肺健康服务包肺结宁。肺结宁包括了综合肺癌七种抗体血液检测、影像E+回顾性肺结节深度分析报告、肺健康服务包、肺部恶性肿瘤保险。 　　在肺结宁之后，2022年，美年健康又推出了“脑睿佳”。这是美年健康“All in AI”战略实施过程中的另一款典型产品。它同时也是市场上第一款针对脑卒中和阿尔兹海默（AD）的脑健康筛查产品。 　　在脑睿佳这款产品中，美年健康不仅能够提供核磁共振成像这一市场稀缺的服务，还基于年均千万级的健康人群数据，打造了超10万健康人群的脑标准库，在对比核磁共振成像和标准库之后，脑睿佳还可通过AI图像技术来预测风险，并评估受检者的脑健康风险状况。 　　截至目前，肺结宁累计服务人次超10万人次，产品覆盖了一百三十几个城市；脑睿佳筛查人数超20万，产品覆盖超220个城市，中高风险的异常检出率达14%。 　　除此之外，美年健康的AI专精特新产品还包括冠状动脉钙化积分、美年心理健康、糖尿病健管产品、中医智能体检等，这些产品的推出，不仅满足了消费者对高品质医疗服务的需求，也推动了消费医疗市场的快速发展。 　　在美年健康的研发管线中，血管健康产品、免疫力评估产品、AI精准营养产品、女性两癌产品、肝健康产品等在研项目也在加速推进。 　　今年，美年健康在公司二十周年庆典上，正式推出国内首款健康管理AI机器人——健康小美。它也是美年健康全面实施“All in AI”战略的重要成果，也代表了美年健康在数智化健康管理领域的关键一步。 　　健康小美是基于大模型技术发布的国内首款AI智能私人健康管理师，它为消费者带来了全新的健康管理模式，也为体检行业的个性化和数字化发展开了好头。在针对个人健康问题实时咨询、健康数据趋势全面掌握、健康管理方案个性定制这三大趋势方面，健康小美均做了很好的应对。 　　同时，美年健康集团还整合优质资源，推出“AI智能血糖管理创新产品”，该产品采用创新的“三师共管”（医师、营养师、运动指导师）模式，为用户提供全面而个性化的血糖管理服务，其服务模式依托于2.3亿条数据支持的血糖管理系统，确保了服务的科学性和准确性。 　　值得一提的是，该产品的AI智能控糖助理，不仅运用先进的系统软件智能和 AI 技术提供动态血糖监测，而且结合功能营养素的科学调配，从用药指导、饮食调整、运动建议等方面为每位用户定制“一人一策”的个性化血糖管理方案。 　　另外，在数字化营销方面，美年健康正在打造一支由AI加持的销售团队。俞熔在采访中提及，2024年第二季度美年健康基于大模型技术打造的AI智能销售助手“美年小星”已在杭州地区试点，“美年小星”在AI销售代运营项目一个月的测试期间，通过企微账号，能够完成销售交易转化率达8.02%，增收的平均客单价达1492.27元。 　　AI布局带来业绩转换 　　客单价连续两年增幅超两位数 　　除了已经能够实现的场景外，“All in AI”战略也正在将美年健康推向中国医疗人工智能领军企业的位置。据了解，美年健康目前正在加紧布局未来可规划的场景。包括医学影像数据智能辅助质控、智能医院经济管理决策支持、智能职业健康风险评估、智能健康管理等，其中很多方向都与《指引》不谋而合。 　　俞熔举例，在《指引》提出的“智能医院经济管理决策支持”场景，未来针对美年健康600多家体检分院的智能经济管理决策支持应用，可以通过建立智能化经济管理系统，整合人工智能技术分析各门店的财务、运营和资源数据。系统可以自动监控收入、成本、设备使用率、人员排班等关键指标，并通过AI算法预测未来运营趋势，帮助管理层做出更加科学、精准的决策。这一系统还可实现跨门店数据共享与比较，优化资源分配，提升整体运营效率和成本效益。 　　同时，智能决策支持平台可为各门店提供实时的财务健康监测、风险预警和智能预算优化，帮助门店及时发现财务风险并调整策略，提升资金使用效益。通过AI技术优化客户需求分析、收费管理及服务流程，能够提升客户满意度并增加收入。整体上，智能化经济管理系统将推动美年健康各体检门店的运营和财务管理向更加高效、精准和智能化方向发展。 　　而针对《指引》中提出的“医学影像数据智能辅助质控”场景，美年健康正在进一步加强医学影像数据的智能质控，尤其在超声领域，目前正在借助AI算法模型结合海量超声的影像数据、病理、基因等多模态融合学习，逐步实现超声脏器全覆盖的图像智能识别、图文纠错，以及智能质控，赋能美年各分院的超声信息化升级管理，实现超声AI应用落地。 　　俞熔表示，AI布局已经为美年健康带来了实实在在的业绩转换。在过去两三年内，基于AI在企业经营中的运用和创新专精特新产品的推出，公司经营提振明显。在过去三年内，美年健康的客单价都在持续、稳定提升，尤其是在2022年和2023年，集团客单价每一年的提升都达到了双位数。 　　在2023年内，美年健康通过创新产品带来的收入大概有9%。2023年，作为上市公司，美年健康首次实现了破百亿的营收——公司于期内实现109亿元收入，同比增长26%；公司到检人数增加13%，客单价增长11%，实现量价齐升，同年净利润也超过5亿元。 　　今年前三季度，AI专精特新产品系列中，包括肺结宁、脑睿佳、冠脉钙化积分、AI-MDT多学科专家智能健康系统以及数字云胶片等产品，都实现了可持续的高速增长，也充分展现了美年在人工智能领域创新能力和市场的竞争力。 　　俞熔表示，基于目前的成就，未来美年健康在AI方向上的构想主要包括五个方面：第一，研发新科技，持续加大对AI技术研发投入，持续推出专精特新的AI创新产品；第二，持续构建新平台，深化多方合作，满足客户日益多样化的健康需求，包括针对体检全流程的管理，以及与医院、保险公司、健康管理中心等伙伴的深度合作等；第三，继续实施精细化运营，以“AI+医疗”持续赋能；第四，建立新标准，参与AI技术的标准制定，引领行业规范化发展；第五，搭建健康管理AI的新生态，推动产品和服务模式的创新。 　　“今年是美年健康成立20周年，在这一时间点，公司非常清晰地看到了整个行业的挑战，也敏锐地感觉到了AI和大模型技术迭代浪潮带来的时代机遇。作为国内最大的健康数据入口，美年健康比以往任何时候都更有信心、更有机会、更有能力将公司从预防领域的龙头企业升级成为全方位、全生命周期的数智健康管理引领者。”俞熔说。 　　新型的大模型，正快速席卷医疗行业，AI+各类细分应用场景逐步落地，为改善医疗服务、提高医疗效率和推动医疗行业的创新带来巨大的机遇。已处于领跑地位的美年健康，未来还将解锁更多AI应用场景，构建智能体检新体验，全面开启AI +健康管理新模式新业态。