佘宗明/文 曾风靡一时的人人网,要成另一个天涯社区了吗? 这两天,“人人网停止服务”的消息登上了热搜。不少网友反映,人人网已无法登录,登录时会提示账号密码错误。面对“停服”的传闻,12月2日晚,人人网团队发布公告称,人人网正在进行一次“换车”升级,请耐心等待“新车”上路。但这一回应并未消解公众的疑虑。 不是人人都知道人人网,知其者谓其“青春记忆”,不知其者可能会来上一句:“它是干什么的?”这不奇怪。作为昔日校园社交霸主的人人网,拼着老命想从互联网“坟场”爬出来,但终究没能在移动互联网时代重拾荣光。说到人人网,有几个关键词没法略过:Facebook、校内网、王兴、陈一舟。约20年前,Facebook开始在美国风行,之后很快有人将其“复制到中国”,其中以王兴(现美团CEO)创建的校内网和陈一舟(昔日人人网CEO)创建的5Q校园网最像。二者经历用户争夺战后,囿于创业资金有限,王兴2006年将校内网卖给了陈一舟。 在那之后,二者整合而成的校内网凭着校园地推、口碑传播和校友录、发日志等特色功能,进入了快速增长期。在当时主流即时通信软件QQ、内容应用博客都是偏封闭式设计的背景下,校内网走出了属于自己的SNS社交网络平台的路子。永远有人是学生,但没有人永远是学生。校内网的“校内”二字,框定了其用户规模的天花板。为了避免用户流失与活跃度下滑之痛,2009年8月,陈一舟将校内网正式更名人人网。这一旨在“破圈”的更名动作,虽然让很多学生丧失了圈层归属感、带来了口碑反噬,但确实带来了扩大用户基础的效果。在10多年前,其用户数就达到了惊人的1个亿。 人人网的最高光时刻是2011年在纳斯达克上市时。当时凭着陈一舟讲述的“Facebook(美国当时最大社交网络平台)+Groupon(美国当时最大团购平台)+Zynga(美国当时最大社交游戏平台)+LinkedIn(美国当时最大职场社交平台)”的故事,他的“人人帝国”大受华尔街认可,人人网当时成了仅次于百度和腾讯的中国第三大互联网公司。但人人网的辉煌转瞬即逝。彼时移动互联网大幕已启,外向式的微博和内向式的微信接连兴起,广播式社交媒体和熟人社交开始瓜分人人网的用户群,尤其是微信,近乎重写了社交产品形态和格局,这让人人网危机四伏。 只不过,面对危机,陈一舟却将主要精力放在了横向扩张广撒网上。除了社交外,人人网还形成了团购、视频、游戏、招聘四方矩阵。人人网母公司几乎是逢热点必追:团购大热时创办糯米网;看到页游和手游机会时组建人人游戏;职场社交大火时创立经纬网;移动端效仿Facebook将“私信”与“新鲜事”做成两个客户端;模仿当时火热的语音图片社交工具“啪啪”做了“啵啵”“美美”等小型手机社交产品,后来还入局互联网金融,推出人人移动直播业务、做二手车业务。 四处出击的同时,却是资源内部协同匮乏、掣肘有余,是核心业务优势的尽失。一方面,内耗之下,员工流失严重、高管变动频繁;另一方面,过于分散化的战略布局淡化了主产品的深耕细作,内部零散的业务小团体单元造成了主营业务的资源投入奇缺。 陈一舟后来就反思,“一个1亿活跃用户数的产品比5个1000万的产品值钱四倍,价值是按平方叠加的,最后这些都会转换成经济效应。”可等他将那些小创业项目悉数砍掉,对核心业务再聚焦时,为时已晚。社交领域已是“两微(微信微博)”的天下。 在国民总时间争夺战中败下阵来的人人网,在游戏下架、高管变动和转型失败等系列问题中日渐式微,最终在2018年卖身多牛传媒。等到2019年人人App上线时,人人网已错过了时代风口:ins化设计、微博化功能加链接学习资源,纵然能唤回老粉的情怀滤镜,也救不了人人网了。 到头来,人人网跟天涯社区一样,在AI时代启幕之际已无可避免地沦为“时代的眼泪”。其兴也勃,其衰也忽,曾揣着“中国版Facebook”梦想的人人网,终归没能做成跨时代的巨头。而无论是天涯社区还是人人网,其结局都证明了一点:抓住时代红利起势容易,但要穿越周期,基业长青,很难。 (作者系资深媒体人)
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